Descrizione del progetto
Fin dalla sua istituzione, Performize si è dedicata allo sviluppo di soluzioni web e alla creazione di infrastrutture IT, prestando particolare attenzione al settore dell’ecommerce.
Attraverso cinque anni di collaborazione intensa con le imprese di ecommerce, identificando le loro necessità, sfide comuni e ostacoli alla crescita, abbiamo acquisito la convinzione che il nostro bagaglio di competenze tecnologiche potesse essere impiegato per fornire un sostegno tangibile a queste realtà.
Di conseguenza, abbiamo deciso di elaborare un’iniziativa volta a facilitare l’accesso a dati più precisi riguardo le tendenze di acquisto dei consumatori.
Nello specifico, il progetto consiste nella realizzazione di PeakProfit un servizio SaaS (software as a service), rivolto ad aziende di micro e piccola dimensione che vendono i propri prodotti online tramite e-commerce.
Tale soluzione mira ad analizzare le abitudini di acquisto dei visitatori online e a fornire una reportistica utilizzabile dal gestore per prendere decisioni in merito ai prodotti in vendita e per formulare nuove strategie di marketing.
In seguito, una volta effettuata una segmentazione dei clienti basata sull’analisi di specifici KPI, le informazioni ricavate verranno trasferite ad altri software che si occupano di servizi e-mail marketing e advertising.
Il grande vantaggio del processo descritto è la semplicità di utilizzo da parte dell’utente finale.
Infatti, con pochi click sarà possibile unire il software prodotto ad un qualsiasi e-commerce e sarà tutto già connesso con funzionalità e dashboard semplici, chiare e user-friendly.
Per questa ragione la piattaforma potrà essere indirizzata alle micro e piccole imprese che hanno e-commerce ma non hanno competenze specifiche informatiche all’interno del proprio team.
Obiettivi
Secondo il Report Ecommerce 2022 di Casaleggio Associati, sei aziende su dieci non utilizzano software CRM per indagare le abitudini di acquisto dei propri clienti e non sono abituati all’analisi dei dati.
L’obiettivo principale che Performize persegue con la realizzazione di questo software è rendere il mercato più equo dando la possibilità anche alle micro e piccole imprese che non dispongono di un reparto tecnico informatico interno di competere con strumenti simili a quelli utilizzati dalle grandi aziende, procurando loro maggiori informazioni su ordini, clienti e prodotti.
L’impatto positivo del servizio ricade su più filiere, in quanto i clienti-tipo dell’azienda sono micro e piccole imprese che si vogliono inserire nel mercato on-line del e-commerce. Questo apporta una enorme innovazione, offrendo al cluster di riferimento servizi non disponibili allo stato attuale sul mercato.
La possibilità di utilizzare un software semplice e user-friendly per avere elencate le informazioni sulle abitudini d’acquisto dei propri clienti in report, sfruttando queste per scegliere le migliori strategie di comunicazione di marketing, permette di incrementare notevolmente il successo della gestione dei clienti di queste micro e piccole imprese.
Almeno inizialmente, i benefici di questo servizio ricadranno principalmente sul tessuto imprenditoriale regionale, target di elezione per avviare la commercializzazione del software.
Risultati attesi
I progressi includono nuove migliore segmentazione dei dati e l’integrazione con le principali piattaforme di email marketing, rendendo il software commercializzabile e favorendo l’acquisizione di nuovi clienti.
Una volta che il software sarà commercializzato il primo obiettivo è quello di raggiungere 50 clienti e dopo aver recuperato il costo dell’investimento iniziale, tutti i ricavi incrementali potranno essere investiti in grosse campagne pubblicitarie mirate e vincenti così da avere negli anni successivi un aumento di clienti esponenziale, fino a raggiungere gli obiettivi prefissati.
Il progetto è realizzato grazie ai Fondi europei della Regione Emilia-Romagna
